Conditions générales de vente
**Conditions générales de vente**
Case Tortue, location meublée chez l'habitant classée 3*
Microentreprise en qualité de LMNP.
APE : 6820A
SIRET : 91325558400017
1. Politique d’arrivée
La chambre est disponible à partir de 18h00, sauf en cas d'enregistrement anticipé.
2. Politique de départ
La chambre doit être libérée au plus tard à 15h00, sauf en cas de départ tardif (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
3. Tarifs et paiement
3.1 Le paiement du séjour s'effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation, telles que le montant total, les frais de service éventuels et les conditions d'annulation applicables. Les conditions d'annulation et de modification varient en fonction du type de réservation et des tarifs sélectionnés.
A/ TARIF STANDARD
Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide à la date du début du séjour.
- Un acompte de 30% du montant total sera prélevé au moment de la réservation.
- Le solde, 70% du montant total sera prélevé 2 jours avant votre arrivée
- Une caution de 500€ sera bloquée sur votre carte bancaire le jour de votre arrivée.
Modifications
Pour toute modification concernant le nombre de personnes, ou les dates de séjour, contactez-nous directement, nous essaierons de vous satisfaire en fonction de nos disponibilités.
Annulation
Aucun frais d'annulation ne s'applique avant 18h00 (heure locale), jusqu'à 2 jours avant l'arrivée. Au-delà de ce délai, le montant de la réservation sera du dans son intégralité.
Toute annulation effectuée avant cette date entraînera le remboursement du paiement effectué au moment de la réservation.
B/ TARIF NON ANNULABLE
Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide à la date du début du séjour.
100% du montant sera prélevé lors de votre réservation
Une caution de 500€ sera bloquée sur votre carte bancaire le jour de votre arrivée.
Modifications
Aucune modification n’est possible pour ce tarif
Annulation
Toute annulation de votre part entrainera des frais d’annulation intégralement à la charge du voyageur, sans aucune possibilité de remboursement. Les frais d’annulation correspondent au montant total de la réservation.
3.2 Les frais supplémentaires, tels que les taxes locales, les frais de service ou les dépôts de garantie, peuvent s'appliquer. Ils seront clairement indiqués lors de la réservation.
4. Réservation
4.1 En effectuant une réservation sur notre site internet, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.
4.2 Pour réserver un séjour, veuillez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos coordonnées personnelles, les dates de séjour souhaitées, le nombre d'occupants, etc.
4.3 La réservation est confirmée uniquement après réception d'une confirmation de notre part, accompagnée des détails de paiement. Si jamais vous ne recevez pas cet email, merci nous contacter au 06.93.04.93.76 (sms préférentiellement) ou par mail à casetortue@gmail.com.
5. Responsabilités des voyageurs
5.1 Les voyageurs sont tenus de respecter les règles et les politiques de l'établissement pendant leur séjour :
5.1.a. Les animaux sont autorisés dans la location. Les animaux doivent cependant ne pas présenter une menace pour les objets de la maison et pour les plantes de collection du jardin. Toute casse sera déduite de la caution.
5.1.b. Les fêtes et soirées sont strictement interdites au sein de la location. Tout bruit constituant un tapage nocturne (entre 22h et 7h du matin) ou diurne (entre 7h du matin et 22h) sera sanctionné d'un rappel, puis d'une expulsion sans possibilité de remboursement au second rappel.
5.1.c. Les espaces intérieurs de l'établissement sont non fumeurs, y compris les chambres et les toilettes. De nombreux espaces extérieurs sont à votre disposition : vous y trouverez des cendriers. Les mégots doivent être disposés dans les cendriers et non jetés au sol. Tout manquement à cette règle donnera lieu à un rappel, suivi d'une expulsion sans possibilité de remboursement au second rappel.
5.1.d. Tout comportement à caractère discriminatoire envers une ethnie supposée, une religion, une minorité sexuelle ou une origine supposée sera sanctionnée par une expulsion immédiate sans possibilité de remboursement du séjour. La gestion de la case tortue se réserve le droit de porter plainte à ce sujet.
5.1.e. Toute agression physique ou morale contre le personnel de la case tortue ou la clientèle sera sanctionné par une expulsion immédiate sans possibilité de remboursement du séjour. La gestion de la case tortue se réserve le droit de porter plainte à ce sujet.
5.1.f. En cas de cyclone, les clients sont tenus de suivre les consignes dictées par le personnel de la Case Tortue, ceci afin d'éviter tout dommage corporel ou à la propriété. L'accès à l'étage ainsi qu'aux espaces extérieurs est strictement interdit pendant la totalité de la durée de l'alerte rouge ou violette.
5.2 Les voyageurs sont responsables de la propreté et de l'état de l'hébergement pendant leur séjour. Tout dommage causé à la propriété sera facturé au voyageur.
5.3 Les voyageurs sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. L'établissement décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage
6 Responsabilités de l'établissement
6.1 Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des perturbations ou des incidents indépendants de notre volonté
6.2 En cas de problème ou de réclamation pendant votre séjour, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour remédier à la situation. L'établissement se dégage de toute responsabilité concernant les problèmes ou réclamations non signalés sur la période de séjour.
Nous vous recommandons de consulter attentivement les conditions générales de vente avant de réserver un séjour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des clarifications.